¿Cómo gestionar su posicionamiento en Amazon?

Cuando hablamos de “posicionamiento”, generalmente pensamos en Google, sin embargo, existen otras plataformas en las que también se pueden aplicar estrategias para destacar de la competencia y llegar a más clientes; tal es el caso de Facebook, YouTube, las tiendas de aplicaciones móviles (App Store, Google Play, etc.) y Amazon, que es la plataforma en la que nos enfocaremos en esta ocasión.

¿Qué es el posicionamiento es Amazon?

Sin darle muchas vueltas, el posicionamiento Amazon hace referencia a la implementación de estrategias orientadas a aparecer en los primeros lugares de los resultados cuando un usuario realiza la búsqueda de un producto en la plataforma.

Teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que compran a través de Amazon, posicionarse en primer lugar para una búsqueda relevante según los productos que ofrecemos, se traduce en un flujo de clientes recurrentes para nuestro negocio.

Interesante, ¿Verdad?

Bueno, interesante sí… Pero, fácil no.

Verás, en Amazon, así como hay millones de compradores, también hay millones de vendedores compitiendo por atraer y captar clientes.

¿Qué significa esto?

Significa que, si quieres destacar de los otros vendedores y posicionarte por encima de ellos en las búsquedas, tienes que aprovechar al máximo cada elemento que tiene en cuenta la plataforma al momento de entregar los resultados.

Estrategias de posicionamiento en Amazon

Para brindarte un poco de luces acerca del tema, hemos preparado una lista de recomendaciones a tener en cuenta para mejorar tu posicionamiento en Amazon:

Título: Procura establecer títulos descriptivos y que le ofrezcan al usuario una noción clara del tipo de producto que ofreces. No tiene sentido atraer avalanchas de clientes con títulos engañosos que luego se irán decepcionados por no haber encontrado el producto que buscaban. También, evita sobrecargar los títulos con palabras clave sin sentido.

Descripción: Es importante que agregues todos los detalles posibles acerca del producto, así le ofreces al usuario la información completa de lo que estás ofreciendo.

Palabras Clave: La plataforma te permite agregar palabras clave relacionadas con el producto que estás ofreciendo, entonces asegúrate de elegir las palabras adecuadas. Evita el error de agregar un montón de palabras irrelevante con la esperanza de que eso te brinde mayor visibilidad. Mejor elegir unas pocas palabras, pero muy relevantes.

Imágenes y videos: Los contenidos gráficos son una poderosa herramienta para atraer usuarios y generarles confianza. La imagen de portada del producto debe ser llamativa y relevante. Las imágenes adicionales deben permitir conocer el producto desde diferentes perspectivas. Los videos te ayudarán a mostrar con detalle las características del producto.

Enfoque en conversión: Este punto es fundamental. Cuando se trata de posicionarse en Amazon, es importante entender que a la plataforma le interesa vender más (de eso depende su éxito), por tanto, todos los elementos mencionados deben estar orientados a generar conversión. Si el título, descripción, palabras clave e imágenes de una publicación no contribuyen efectivamente a generar ventas, sencillamente la plataforma le irá quitando relevancia.

Conclusión

Amazon es un gran mercado en el que compiten millones de vendedores, por lo que, si queremos destacar con nuestros productos, debemos conocer y entender la plataforma para que podamos optimizar cada detalle de nuestras publicaciones. Lograr posicionarse en Amazon no es tarea fácil, pero los resultados que podemos obtener hacen que valga la pena el esfuerzo.

Tomado de: https://www.negociosyemprendimiento.org/2022/01/gestionar-posicionamiento-amazon.html

5 Estrategias de Marketing Emocional

El Marketing Emocional cuenta una historia que se conecta con una audiencia de una manera humana o personal. Las decisiones de compra son impulsadas por los sentimientos y emociones, más que por la lógica, y el marketing emocional crea relaciones significativas que dan lugar a los aficionados a la marca, sustituyendo el enfoque de fidelización de épocas pasadas.
La proliferación de nuevos medios, plataformas y dispositivos, significa que los consumidores tienen un mayor acceso a las historias de la marca, y los vendedores tienen más formas de transmitir la identidad y la visión de la misma.
Si se hace bien, el marketing emocional puede ayudar a los vendedores a diferenciarse y competir en medio de un entorno cambiante, y transmite los valores de una marca, así como los intereses y la pasión.
Mientras que el marketing emocional es una estrategia, debe sentirse auténtico y honesto para que pueda ser efectivo. Los vendedores necesitan entender realmente la audiencia y la identidad de la marca para elegir el enfoque correcto.
Por esta razón, se presentan cinco enfoques de marketing emocional que pueden convertir a los consumidores ocasionales en fans de la marca.

Estrategias de Marketing Emocional para tu Negocio

Imagen por Shutterstock

1. Inspiración

¿Qué motiva o alienta a tu cliente objetivo? Cuando las personas son inspiradas, a menudo piensan o actúan de manera diferente. Pueden sentir un sentimiento de orgullo cuando alguien con quien se relacionan realiza una hazaña inesperada o supera un obstáculo. O, pueden ser influenciados al ver que se ejecutar una buena acción.
Una historia puntual de interés humano o un portavoz que encarna el espíritu de la marca pueden hacer que el enfoque inspirador funcione. La asociación eficaz de la marca con un modelo a seguir en el que la gente pueda creer, termina por llevar a la gente a creer en el producto también.
Construir una conexión emocional con los clientes puede ser mágico y crear un efecto de halo para la marca.
Una campaña popular de una marca de lavaplatos fue aclamada como héroe del rescate de la fauna al limpiar a cientos de pájaros después del derrame de petróleo de la Costa del Golfo en 2010. Los consumidores vieron la marca con orgullo por ser parte de la respuesta humanitaria general a este desastre ecológico.
La compañía Procter & Gamble también ha utilizado este enfoque en sus estrategias de marketing, comprometiéndose con sus clientes a luchar por causas como llevar agua potable a poblaciones que la necesitan.

2. Aspiración

Las campañas de aspiración crean una presencia que aprovecha los sueños de un público, su deseo de alcanzar un objetivo elevado o disfrutar de un estilo de vida o experiencia que anhelan.
Ellos pueden aspirar a tener estabilidad financiera, enviar a uno de sus hijos a la universidad o viajar por la carretera en un carro de lujo.
Los vendedores que consideran un acercamiento aspiracional deben entender la necesidad, la esperanza o el deseo que la marca buscará satisfacer en su público target y cómo la marca reflejará la imagen e identidad de la gente. Entonces deben construir una historia que convierta a dicho sueño en una realidad.
General Electric espera que las jóvenes con aspiraciones a ingresar a los campos STEM (Ciencia, tecnología, electrónica, matemáticas) se sientan movidas al ver a las científicas de su campaña “Balancea la ecuación”, que incluye el anuncio "Qué pasaría si Millie Dresselhaus, una científica, fuese tratada como una celebridad".
Nike es otra compañía que sabe apelar al componente aspiracional de su marca, construyendo historias que alimentan los sueños y deseos de sus clientes.
En la categoría de lujo, una prestigiosa marca de bolsos transmite la imagen de que sus productos son para aquellos que son elegantes, mundanos y aprecian la artesanía fina. Incluso si nunca has viajado por el mundo, ser dueño de un producto de su línea muestra que aprecias el mundo de una manera que otros no.

“Debes enamorar a tus posibles clientes vendiéndoles experiencias seductoras que lo harán sentir especial. Recuerda que el mensaje que compartes no solo hace referencia a las características lógicas que hacen de tu producto algo de calidad, sino a la experiencia emocional que estás compartiendo.”

3. Expresar amor

Una estrategia de marketing enfocada en atraer las emociones crudas y más personales de los consumidores puede cambiar un negocio sin nombre, sin rostro, quizás sin alma, en una marca con la que el público pueda relacionarse e interesarse.
Esto puede funcionar incluso para empresas que no son intrínsecamente convincentes u ofrecen un producto o servicio que no cuenta con muchos rasgos distintivos para diferenciarlo de la competencia. También es impactante para las empresas que se especializan en productos o servicios para ocasiones especiales.
La forma más eficaz de humanizar a una empresa es demostrando que la marca hace que la vida de alguien sea mejor, más fácil o les traerá alegría.

4. Una conexión con un hito

Los hitos pueden ser una oportunidad para fortalecer la relación de su marca con sus clientes. Una marca puede centrarse en los hitos de la vida que son importantes para su público y desarrollar una estrategia que resuena con ellos.
Una exitosa campaña de regreso a clases mostró a mamás reales hablando sobre el momento agridulce de ver a sus hijos ir a la escuela por primera vez y en un giro, mostró a los niños preparando el almuerzo a sus padres para facilitar la transición.
Incluso la creación de una historia sobre la presencia de su marca en las vidas de aquellos que experimentan un hito puede ser muy eficaz.
Una aseguradora cuenta con los primeros pasos de un niño y le confirma que estará allí para "todos los altibajos de la vida". Una marca de pañales entra en la sala de partos con la campaña "El primer abrazo del bebé", para recordar a las nuevas mamás que los abrazos fortalecen el sistema inmunológico de los recién nacidos.

5. El enfoque local

Una marca puede ganar fans conectando con el orgullo de la gente y la pasión por donde viven. Las marcas con una estrategia de "comprar local" adaptan sus historias y plataformas a las ciudades en las que hacen negocios.
Las marcas automotrices nacionales, minoristas y bancos se vinculan a sus mercados locales a través de campañas con famosas atracciones locales, escuelas y equipos deportivos de la ciudad natal.
La comercialización específica de la ubicación es también un enfoque particularmente valioso para las pequeñas empresas o franquicias que pueden tener presupuestos más pequeños, pero que pueden mercadear con su presencia local y su conexión con la comunidad.
Colombiana, por ejemplo, es una bebida gaseosa que ha construido sus estrategias de marketing en torno a elementos culturales de Colombia, posicionadose como un producto emblemático en dicho país.

Ser real en tiempo real

Mientras que teóricamente cualquiera de estos acercamientos emocionales del marketing puede aplicarse a todas clase de negocio, una cosa permanece igual: Debes ser constante y consistente en la historia que estás contando a través de todas las plataformas.
Garantizar que tu historia evoque el mismo tono y mensaje, a través de múltiples plataformas servirá para construir una marca creíble, significativa y reconocible que resonará con los clientes.
Mientras que la creación de este tipo de estrategia de marketing puede parecer una tarea insuperable, y con un costo prohibitivo, las pequeñas empresas no deben desalentarse.
No tienes que tener un presupuesto gigante para crear aficionados a la marca. Entiende a tus clientes, cuenta una historia creíble, prepárate para trabajar más duro y utiliza las plataformas que el público usa para darle la mayor visibilidad.